Мы с мужем любим выбираться по отелям. В последнее время очень выборочны. Приехали поздно ночью после годовщины венчания, позвонили в отель узнать о вариантах размещения и может что- то... read more приятное смогли бы предложить в день такого торжества, девушка любезно предложила по цене стандартного заселить нас в улучшенный. Мы с радостью согласились. Когда мы зашли в номер, первое впечатление - как красиво, сошлись на мнение, что не пожалели выбрав именно Вас. Но не тут то было, номер оказался неубранным Мы очумели, в отели 5* с таким статусом нас заселили в такой номер. Разочарованы. Далее нам предложили другой номер, но он совсем не был улучшенным, даже сравнивая с описанием на фото. Прошло ещё время и нас все таки переселили в делюкс, по цене улучшенного! Отлично!!! Повторюсь в Отель 5* уже должны быть заложены такие правила для гостей по поводу торжеств. Далее... пошли в бар на 1 этаж, никого Подождали немного, вроде кто- то появился, сказал что бармен сейчас спустится, спустя время все таки бармен подошёл к нам и принял заказ, время приготовления заняло около 30 мин, с учетом того что ночью за столиками сидели мы одни! Я уже молчу о качестве еды, так как по ресторанам мы ходим по 2 раза в день в блюдах точно разбираемся. Борщ - Вода, бефстроганов резиновый, это если в двух словах, не описывая остальной заказ. Так как мы заселились около 3 часов ночи, попросила отоспаться часов до 16, вроде договорились Но нет, позвонила девушка в... Мы с мужем любим выбираться по отелям. В последнее время очень выборочны.
Приехали поздно ночью после годовщины венчания, позвонили в отель узнать о вариантах размещения и может что- то приятное смогли бы предложить в день такого торжества, девушка любезно предложила по цене стандартного заселить нас в улучшенный.
Мы с радостью согласились.
Когда мы зашли в номер, первое впечатление - как красиво, сошлись на мнение, что не пожалели выбрав именно Вас.
Но не тут то было, номер оказался неубранным
Мы очумели, в отели 5* с таким статусом нас заселили в такой номер.
Разочарованы.
Далее нам предложили другой номер, но он совсем не был улучшенным, даже сравнивая с описанием на фото.
Прошло ещё время и нас все таки переселили в делюкс, по цене улучшенного!
Отлично!!!
Повторюсь в Отель 5* уже должны быть заложены такие правила для гостей по поводу торжеств.

Далее... пошли в бар на 1 этаж, никого
Подождали немного, вроде кто- то появился, сказал что бармен сейчас спустится, спустя время все таки бармен подошёл к нам и принял заказ, время приготовления заняло около 30 мин, с учетом того что ночью за столиками сидели мы одни!
Я уже молчу о качестве еды, так как по ресторанам мы ходим по 2 раза в день в блюдах точно разбираемся.
Борщ - Вода, бефстроганов резиновый, это если в двух словах, не описывая остальной заказ.

Так как мы заселились около 3 часов ночи, попросила отоспаться часов до 16, вроде договорились
Но нет, позвонила девушка в номер с утра и сказала до 14, ну вроде как договорились до 15, спасибо конечно, но уже оставаться до этого времени совсем не было желание!

Интерьеры и стиль- 5 баллов
Сервис- 2 балла

Честно, даже не знаю будет ли желание разместиться ещё раз в этом отеле или посоветовать близким.
Думаю нет!

Успехов!

С уважением, Анна Еще

  Уважаемая Ирина,

Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы нашли, чтобы поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы насладились пребыванием с нами и хотели бы вернуться к нам снова. Эти слова - самая лучшая оценка нашей работы.

Очень приятно, что Вы высоко оценили местоположение комплекса, а также внутренние интерьеры, комфорт и услуги. Отель действительно функционирует недавно и мы рады, что уже сейчас получаем такую важную и положительную обратную связь.

Наша команда с нетерпением ждет новых встреч с Вами!

С уважением,
Ольга Миротина
Генеральный директор

  Удобно расположена, недалёко от ж/д вокзала. Интерьер и залы гостиницы выдержаны в роскошном царском стиле, украшены объектами искусства, картинами, мраморными статуями. Все просто дышит эпохой возрождения! Огромное внимание уделяется деталям. Отмечу также просто высоченный уровень сервиса, все четко и непринуждённо! Видно, что персонал подобран очень профессионально ! Вежливые, культурные, внимательные , с хорошим знанием английского языка! Завтраки -шведский стол с большим количеством наименований продуктов, мне кажется удовлетворит даже самый взыскательный вкус! Даже я нашла свои обожаемые хлебцы ). Банкет проведён сотрудниками на высшем уровне: изысканная подача блюд, вкусные, интересные. Свеже-засоленная рыба по фирменному рецепту, легкий салат с кальмаром....просто волшебные! В отеле есть своя парковка. До царского села и достопримечательностей рукой подать. Можно питаться в ресторане , который расположен на 1 этаже, ежели такой-то вариант не подходит, то поблизости есть много очень приятных мест ! Спасибо , дорогие и уважаемые сотрудники Tsar palace за очень , очень и очень приятные эмоции и ощущение непревзойдённого комфорта!

  Остановились в отеле по случаю празднования дня рождения подруги. Были приятно удевленны и остались безгранично довольны. Проживание доставило массу приятных эмиций и не забываемых впечатлений. Великолепно ВСЕ! С первой минуты встречи, искренних улыбок, сердечного и оригинального поздравления, призента, чарующего интерьера, великолепного номера и до последней продуманной мелочи. За много лет путешествий , могу точно сказать, сюда ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ! Смело рекомендуем своим родственникам и знакомым. Кстати - они были удевлены и очень заинтерисованы. До скорых встречь! Спасибо за все!!!